Graphics 1316 (Monterrey)

Review Original: Pésimo servicio. No sólo no son capaces de cumplir sus tiempos de entrega, cuando instalan lo hacen mal. Para instalar una caja de luz, tomó casi 3 semanas! Porque nunca fueron capaces de hacer el trabajo correctamente. Incluso, trataron, con excusas, de evadir sus fallas. Tras 2 meses, las luces de la caja de luz comenzaron a fallar y obviamente, aplicaron que "la garantía sólo cubría cierto tiempo". Terrible, de verdad. Jamás volvería a contratar un servicio con ellos. Respuesta a Erika, de Graphics 1316 1.- No, Erika. No hubo retraso de nuestra parte. Vinieron instalaron y 4 días después volvieron a venir. Cuando regresaron, el acabado estaba irregular, la pintura se había caído. Volvieron a pintar, pasaron 2 días, volvieron a venir a instalar la impresión. La dejaron mal y pasaron 4 días más para volverla a colocar. Cuando los busqué, siempre me argumentaron que el albañil no estaba, que la imprenta tardaba 3 días. Revísalo con tu equipo. 2.- La pared si, no estaba alineada. pero antes de instalar hubo una visita donde tomaron las medidas. Así que no fuer sorpresa. Fue falta de capacidad de solución. 3.- Sí estaba mal instalado el vinil. Tu equipo me dijo que no, que así quedaba. Y cuando pedí que lo hicieran bien, hasta tu ejecutivo de cuenta coincidió que el trabajo no había estado correctamente hecho. Había separaciones entre el marco y la impresión que, al hacerlo por segunda ocasión, desaparecieron. Porque se hizo correctamente. Así que no, no estaba correctamente instalado desde un inicio. 4.- Se es bien sabido por quiénes? Me hubiera gustado que me informaran sobre sus 30 días de garantía en instalación eléctrica. 5.- Entiendo que haya fallas, pero no que no se hagan responsables de ellas. Como te mencioné en el mail que te mandé y el cual no respondiste, para cambiar la instalación eléctrica que está fallando, tengo que retirar el marco, así que es quitar TODO lo que ustedes hicieron. Y sí busqué contactarte, pero tu ejecutivo de cuenta me dijo de inmediato que eso no tenía más que 30 días de garantía. Qué hago, como cliente, ante eso? No es hacer mala fama, es exigir que un mal servicio sea correctamente solucionado. Lo bueno de las redes sociales es que ahora nos permiten quejarnos y demandar una buena atención cuando no la hemos recibido. Mi sugerencia es revisa, habla con tu equipo y evalúa si te están compartiendo la información correcta.

Por el servicio y la excelente calidad en los trabajos que elaboran . Sin Duda la mejor opción en Nuevo León y Estados vecinos

Es un muy buen lugar, lo recomiendo mucho la calidad de impresión es muy buenas y el servicio es rapido